國家級權威認證!北京汽車“創意工場”以創變為先

發布時間:2021-03-15

提到“遞手機套”、“免費做美甲”、“額外送西瓜”、“單身專屬玩具熊”這一系列關鍵詞,你一定會想到海底撈;而提到米粉節聚會開Party、參與內測、小米之家“蹭”Wifi和免費打印,那你八成也會想到小米。能讓用戶參與進來,并成為朋友,才是企業得以長期持續發展的方式。如今能讓用戶記住一個品牌,一定要以用戶為中心,為他們提供有針對性、充足且優質的體驗與服務,才能實現對用戶心智的占領。

如今,各行各業都在積極向以用戶體驗為中心的發展模式轉型,作為耐用消費品的汽車行業更是如此。在把握關鍵核心技術的基礎上,精準洞察用戶需求,實現產品與用戶之間的良性交互,這是當下各大車企需要思考的重要課題。



國家級權威背書,北京汽車“創意工場”抓住創新趨勢

在這樣的浪潮之下,作為一個與用戶共同成長的主流自主品牌,北京汽車用行動給出了自己的答案。在應對汽車行業變革和技術升級的基礎之上,積極與年輕群體為伍,深刻挖掘真實用車場景需求,北京汽車提出并實踐了“創意工場”這一全新的業務模式及組織形式,經過層層評選,近期獲得全國企業管理現代化創新成果獎二等獎。這一創新舉措榮獲國家級權威認可,符合“用戶經濟”背景下汽車行業的發展趨勢,更在眾多車企中做出了表率作用。


“按你所需”,深度定義創新造車模式


在用戶主導的時代,用創新的方式和年輕用戶零距離溝通,是汽車市場的生存法則。品牌如果想要精準迎合用戶需求,就需要深度挖掘他們的生活形態和消費特征。據官方資料顯示,在這個領域,北京汽車以用戶為中心的研發邏輯,已深刻地融入到了“創意工場”的體系中,并建立了具有完全自主知識產權的人群聚類分析模型。針對重點銷售區域目標人群,圍繞大消費、傳媒娛樂、生命健康、信息科技、先進制造、生活形態六大主題,在實際研發過程中做了大量的案頭研究,精準劃分出41個一級細分領域,78個二級細分領域,并從中找到用戶原始訴求,推斷其情感精神層面的需求,進而設計出相應的功能配置解決方案。在解決用戶出行需求的同時,BEIJING汽車還積累建立起了品牌專屬的智慧出行數據庫。


北京汽車“創意工場”能成為汽車新消費時代引領者,正是得益于整個體系化的創新。以“硬件層、系統層、生態層”的“三位一體”架構為基礎,北京汽車“創意工場”還建立了以用戶體驗為核心、以智能網聯技術為重要支撐、以泛智能座艙為驗證載體的全新業務模式,進一步匹配當下全新出行體驗需求。

依托于北京汽車“創意工場”創新體系,品牌落地成果顯著。在2020年,受到年輕市場追捧、高顏值高品質高口碑的BEIJING-X7和它的泛智能座艙便是有力的佐證。


針對BEIJING-X7目標人群的出行場景,BEIJING汽車研究團隊的深度探訪和調研了6個城市共30,000余人次,并基于心理學挖掘出真實用車需求900余項,確定了59個系統化解決方案,經歷了2,000余次功能體驗驗證后,完成方案鎖定,并最終成功落地應用至BEIJING-X7泛智能座艙上。
BEIJING-X7的泛智能座艙采用了3屏環繞設計,打通了智能儀表、中控屏幕和功能按鍵的交互,方便用戶操作。同時,小北智能語音大幅降低了智能功能的學習成本,無論是老人還是小朋友,都能輕松體驗智能出行方式。



另外, AR實景導航、ACC全速自適應巡航、APA一鍵全場景泊車系統等豐富智能駕控配置,讓BEIJING-X7與用戶用車習慣無縫對接,更好地幫助用戶在擁堵的路面駕駛、泊車等。這些貼心功能細節的加入,也讓消費者能夠在使用中感受到更多駕馭的樂趣。


與年輕活力為伍,創新團隊引領向上突破


用創變實現質變,在北京汽車“創意工場”體系的背后,同樣還有一支年輕、有活力的研發團隊。2018年至今,北京汽車“創意工場”共引進近200名專業研發人才,其中,碩士以上學歷人員占51.3%,具有海外背景人員占11.2%,涵蓋軟件開發、咨詢、消費者研究等跨行業高精尖人才。


除了深厚、多元的專業知識儲備外,北京汽車的研發團隊人員還有著一大共通點,那就是足夠年輕,并且懂得當代年輕人的真正需求。以“創意工場-X工作站”為例,團隊平均年齡僅為25歲,整個團隊的狀態、人生階段、喜好價值觀都和BEIJING汽車目標用戶群體高度接近。據介紹,研發團隊人員的專業背景不只局限在工程機械和汽車領域,還包括心理學、社會學、數學、統計學、工業設計等多個范疇,這樣更有助于從真實需求,而不僅是工業設計的角度思考問題。在跨部門合作溝通中,團隊成員大多是創新自發性協作,這種創新氛圍,可以良性地促進團隊以需求出發和階段成果為導向的協作效能。


據介紹,北京汽車“創意工場”也聚焦了5G T-BOX(網關集成)、車聯網生態、高級別自動駕駛、OTA技術、電子電氣架構等更多領域,并深入拓展以用戶使用場景為導向的創新路徑,開發產品的情感價值,打造更有魅力的產品,旨在實現用戶實時用車全周期的超預期體驗。


在競爭多變的汽車市場背景下,北京汽車在競爭中抓住機遇、實現創新突破,以“創新工場”為契機,推進企業管理水平的整體提升,并以此推動企業實現高質量發展,為其他企業提供了可學習、可借鑒的成功經驗。

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